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ご利用ガイド


新型コロナウイルスによるイベント中止・延期対応について

この度の新型コロナウイルスの影響により、ご予定されていたイベントが中止または延期となり、既に景品のご注文をいただいているお客様よりお困りになられているご相談を数多くいただております。 そこで、私たち景品図鑑と致しまして、なるべく皆様のご負担がないように、購入済みの景品について、新型コロナウイルスによるイベント中止・延期による、下記の特別対応を実施することに致しました。

1.キャンセル料無料
ご注文のキャンセルにつきまして、キャンセル料金は必要ございません。

2.景品引き換え期限の延長
イベントが延期となった場合、ご購入をいただきました目録引換景品の引き換え有効期限を、延期されるイベントのお日にちに合わせて延長致します。延期のお日にちをお伝えいただければ、引き換え期限を延長し、そのままお手元の景品をご利用いただけるように致します。
現在、イベントの延期のお日にちが未定の場合も、同様に対応致しますので、ご連絡をお願い致します。お日にちが決まった時点で再度引き換え期限のお日にちを再設定致します。

3.返品・返金
イベントが中止となり景品のご利用の予定がない場合、返品・返金の受け付けを致します。返品希望の旨をご連絡いただき、お手元の商品を返送いただければ、ご購入金額全額を返金致します。
※商品返送にかかる送料はご負担お願い致します。

その他、ご不明な点がございましたら、ご遠慮なくご相談ください。

景品図鑑 スタッフ一同
<ご相談窓口>
TEL:06-7182-3100
メール:shop@keihin-zukan.com


ご注文方法

インターネットにて 24時間受け付けております。

ご注文完了後、「ご注文受付のお知らせ(自動配信)」メールが配信されます。
※ご注文完了後10分程度たっても「ご注文受付のお知らせ(自動配信)」メールが届かない場合は、トラブルの可能性もございますので、大変お手数ですが一度お電話にてご連絡をお願い致します。

ご注文完了後当店より内容を確認の上、営業時間内(定休日の場合は翌営業日中)に「ご注文確定メール」をお送り致しますので、そのメールをもってご注文確定とさせて頂きます。
※お電話でのご注文は受け付けしておりません。予めご了承下さい。



配送

当日発送

ご指定のお日にちに商品をお届けいたします。
平日午後1時までのご注文は当日発送も対応しております。

※銀行振込・コンビニ決済は、代金先払いです。ご入金確認後の商品発送になります。
お急ぎの際は、クレジットカード決済・代金引換のご利用をおすすめ致します。
※土曜日・日曜日・祝日のご注文分は、翌営業日が最短出荷日となります。
※お届けの地域により、出荷日の翌日配達指定に対応出来ない場合がございます。
※配送中の天災や交通渋滞、事故などにより、ご指定頂きましたお日にちやお時間にお届けできない場合もございますことご了承お願い致します。
※海外への商品発送は行っておりません。
当日発送
配達所要日数の目安

※離島につきましては、上記所要日数でお届けできないエリアがございます。詳しくはお問い合わせお願いします。

送料

送料
(北海道・沖縄・離島も同条件です。)


※代引手数料は別途必要となります。
※パネル目録景品の当選者様への景品お届け送料は一切かかりません。



お支払い方法

お支払いは「クレジットカード」「コンビニ払い」「銀行振込」「代金引換」がご利用いただけます。


■クレジットカード

クレジットカード


■コンビニ払い

コンビニ

※コンビニ払いは「先払い」です。ご入金確認後の商品発送となります。
※コンビニ支払いの有効期限はご注文日より7日間となります。
有効期限を過ぎますとお支払いができなくなりますので、ご注意お願い致します。
※30万円以上のお買い物の場合、コンビニ払いはご利用になれません。


■銀行振込

銀行
ご注文確認後にお支払い金額と振込口座をメールにてお知らせ致します。


※銀行お振込先は、「ご注文確定メール」にてご案内いたします。
※銀行振込は「先払い」です。ご入金確認後の商品発送となります。
※振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
※14日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。


■代金引換

代金引換
商品到着時に商品代金・送料・代引手数料を配達員へお支払いください。

代引手数料について
税込商品代金合計と税込送料の合計金額によって手数料が変わります。

合計金額 1万円未満 ¥330(税込)
合計金額 3万円未満 ¥440(税込)
合計金額 10万円未満 ¥660(税込)
合計金額 30万円未満 ¥1,100(税込)
合計金額 50万円未満 ¥1,430(税込)


※50万円以上のお買い物の場合、代金引換はご利用になれません。



返品・交換

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容のご確認をお願いいたします。


● 商品の破損・汚損、商品違いによる返品・交換

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
また、商品違いがございましたら、商品到着後7日以内に詳細をメール・お電話・ファックスでお知らせください。
すぐに返品・交換手続きについてご連絡差し上げます。
この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当社で負担いたします。
ただし、完売品や生産終了品、特価品や限定品など、交換できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。


● お客様都合の返品
お客様都合での返品はお受けできません、あらかじめご了承ください。



領収書発行について

領収書

ご注文時のカート内に「領収書の発行」の欄がございます。
領収書をご希望のお客様は、「領収書を発行する」にチェックを入れ、宛名と但し書きをご指定ください。
領収書をご注文商品と同梱のうえ、一緒にお届け致します。

ご注文前に見積書や請求書が必要な場合は、お問合せフォームもしくはお電話にてご連絡お願いします。

営業カレンダー

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2020年5月
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お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。
景品図鑑 株式会社チャーム
06-7182-3100 平日10:00~18:00(土日祝日休み)
shop@keihin-zukan.com

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